Términos y condiciones
Condiciones Generales y Específicas de Contratación y uso de la web https://apartamentosriberadelduero.com/
1. Introducción
Las presentes condiciones de contratación, han sido redactadas teniendo en cuenta el RDL 1/2007, de 16 de noviembre y sus modificaciones en relación a la legislación sobre consumidores y usuarios.
En las mismas se regula la relación entre los consumidores (compradores a través de nuestra web) y nuestra empresa como propietaria de la web y en concepto de vendedor. Así como la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación que las rige, y por la normativa específica que regula la profesión del vendedor.
En relación a las garantías del consumidor y/o usuario, y dado que nuestro establecimiento se encuentra en Castilla- León, se tiene en cuenta conforme a la legislación autonómica reguladas en el Decreto 109/2004, de 14 de octubre de la Junta de Castilla León, existen HOJAS DE RECLAMACIONES a disposición de los usuarios-compradores.
El contrato que rige nuestra relación es de SERVICIO DE RESERVA Y/O PAGO DE UN ALOJAMIENTO COMPLETO A TRAVÉS DE UNA COMPRAVENTA FUERA DEL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL, regulado en el RDL 1/2007, de 16 de noviembre sobre consumidores y usuarios.
https://apartamentosriberadelduero.com/ podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal, cumpliendo así el deber de información que la legislación le requiere.
El presente contrato se regirá por la legislación española, en concreto la Ley de Consumidores y Usuarios, así como el resto de legislación que afecte a consumidores y usuarios, tanto en la legislación nacional como la de la Unión Europea, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
También se tiene en cuenta la Legislación sobre Condiciones de Contratación. Y la vigente Directiva 2002/58/CE sobre privacidad y comercio electrónico traspuesta en España a través de la Ley 34/2002.
En caso de no regular algunas de las cuestiones que se susciten, será de aplicación como norma subsidiaria el Código Civil.
El idioma de las condiciones generales de contratación y que rige lo pactado en estas condiciones es el ESPAÑOL – CASTELLANO, cualquier traducción realizada a las mismas, y en caso de discrepancia será de aplicación para su resolución el español – castellano.
Como norma general de obligado cumplimiento para el usuario de la web para estas condiciones, y antes de comenzar con las preguntas frecuentes que regirán las condiciones generales, el usuario/ comprador se obliga a:
En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados, obligación recogida como principio de la Ley de Protección de datos de Carácter Personal.
No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de https://apartamentosriberadelduero.com /, de cualquier Usuario, de sus proveedores o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
2. Servicios de prereserva y reserva online
2.1 PRE-RESERVA
Lo que se prevé es que el usuario pueda comprobar la disponibilidad de la ocupación que desee a través de la página web. No tendrá ninguna validez si no es mediante la confirmación de RESERVA de https://larenlecres.com/ de que el alojamiento completo ha sido adjudicado a Vd. como usuario. Mediante la comprobación de disponibilidad Vd. puede configurar en cada momento el alojamiento completo que Vd. desee junto con las fechas que Vd. elija y le saldrá un precio que en caso de que desee podrá acceder a las RESERVAS ONLINE.
2.2. RESERVA ONLINE
La utilización de los servicios que la página web le brinda, y la inclusión de cualquiera de sus datos en los formularios donde se le permite realizar una reserva a través de https://apartamentosriberadelduero.com/ supone la plena aceptación y sin reservas de ningún tipo y la validez de todas y cada una de las condiciones generales que se incorporan en este texto, y por lo tanto sirve como contrato valido sin la necesidad de ninguna transcripción del texto en otro documento.
Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su orden de compra se encuentra en proceso de confirmación. Si usted es consumidor, una vez realizado el cargo correspondiente a su reserva, recibirá un mail confirmándole la misma, este mail le sirven como comprobante de su reserva.
Garantía: Todas las reservas quedaran garantizadas, mediante la presentación en la web de su tarjeta de crédito en el momento de rellenar el formulario donde se la soliciten.
Anticipo de reserva 50%: mediante tarjetas Visa, MasterCard, American Express o transferencia bancaria.
La reserva solo será efectiva con el pago del anticipo.
Resto del pago 50%: mediante tarjetas Visa, MasterCard, American Express o transferencia bancaria.
Se efectuará 15 días antes
Fianza: Se solicita una fianza de 200 € a la entrega de las llaves. La fianza se devuelve tras la entrega de las llaves una vez realizada la limpieza en las 24 horas siguientes a su salida. Garantía de buen uso: La fianza también garantiza el buen uso de las instalaciones y los muebles. Se pueden aplicar deducciones de la fianza en caso de daños o desperfectos causados durante la estancia. El incumplimiento de las normas de la casa puede resultar en la retención total o parcial de la fianza.
Las llaves se entregarán con el pago íntegro, en caso contrario no se entregarán las llaves y se perdería el importe entregado como reserva.
3. Usuario
El acceso a la website de https://apartamentosriberadelduero.com/ implica que acepta ser usuario, e implica la aceptación de las condiciones de uso y el cumplimiento de la normativa legal de aplicación a la página web. Esta responsabilidad incluye:
La licitud y veracidad de los datos que se faciliten en los formularios en los que se le soliciten datos de carácter personal para proceder a la operación de compraventa a través de la web.
El uso adecuado de la información y contenido ofrecido en la página web de hhttps://apartamentosriberadelduero.com/ , conforme a la normativa nacional e internacional que sea de aplicación.
En el acceso a la página web, se le solicitará un mail con el fin de enviarle notificaciones y mejoras de la página web, en ocasiones será publicidad acerca de novedades que pueden ser interesantes para Vd. como usuario. El no introducir el mail no implica que no pueda seguir navegando en la web e incluso poder realizar compras.
4. Precios
El precio de cada servicio viene fijado en la web, dicho precio llevara incluido el IVA. En el supuesto de que se produzca por cualquier causa un error tipográfico, lo solucionaremos actualizando el precio definitivo en la confirmación del pedido.
Además dado que el error puede considerarse nuestro, le daremos la opción de anular su reserva.
En caso de haber procedido al cargo en su tarjeta de crédito se le reembolsaran todas las cantidades adeudadas por este concepto.
Forma de pago:
Anticipo de reserva 50 %: mediante tarjetas visa, MasterCard, American Express o transferencia bancaria.
Resto del pago 50 %: mediante tarjetas Visa, Mastercard, American Express o transferencia bancaria.
Se efectuará 15 días antes
Las llaves se entregarán con el pago íntegro, en caso contrario no se entregarán las llaves y se perdería el importe entregado como reserva.
En cumplimiento de la legislación vigente el precio total final incluirá todos los gastos que la compra de nuestros servicios puede conllevar. Esto es incluirán los impuestos y los gastos derivados como puedan ser tasas ambientales y/o cualquier otra tasa local o autonómica que debamos legalmente aplicar.
5. Formas de pago
Seguridad en el pago: Cifrado SSL
Como norma general en cuanto a los sistemas de pago, cabe decirle que todas las áreas relacionadas con el proceso de finalización de reservas y MI CUENTA están aseguradas a través del protocolo SSL, que protege ante accesos no autorizados. La URL en la línea de direcciones de su navegador que comienza con https:// indica que está en un área segura.
Nuestro sistema de reserva online, pone a su disposición las siguientes formas de pago:
Transferencia bancaria:
Durante el proceso de pago se le facilitarán los datos para poder realizar la transferencia. (Indicar nombre, apellidos y nº de referencia de compra):
Esta modalidad de pago puedes realizarlo cómodamente desde tu entidad bancaria.
Nosotros trabajamos con la entidad BANCO SABADELL . y puedes solicitarnos nuestro número de cuenta para hacernos llegar el dinero
NORMAS GENERALES DEL USO DEL INMUEBLE.
Hora Check-in del establecimiento: a partir de las 16:00 H.
Hora Check-out del establecimiento: 11:00 H.
Todas las tarifas incluyen el 10% IVA.
Si el cliente desea cambiar el rango de horas, deberá consultarlo.
Se consideran niños a efectos de la reservas los menores de 3 AÑOS, que necesiten cuna. A partir de esta edad, se considerará adultos.
Se admiten mascotas, en un principio de menos de 10 kg (siempre consultar y avisar a la propiedad)
Se puede hacer uso del exterior, cumpliendo un comportamiento adecuado
El bando municipal regular el silencia desde las 15: 00 horas hasta las 17:00 horas y desde las 00.00 horas hasta las 08.00 h.
En caso de incumplir estos requerimientos y de presentarse la policía, se deberá desalojar el recinto, sin derecho a compensación, ni devolución de las cantidades pagadas.
No se permiten hacer fiestas.
Si se realizan comidas, eventos, etc. el número de personas no puede ser mayor que el número de personas alojadas.
No se permite exceder el número de personas acordado en la reserva y el número de huéspedes alojados no puede superar la capacidad de cada alojamiento, excepto niños menores de 3 años.
1. Introducción
Las presentes condiciones de contratación, han sido redactadas teniendo en cuenta el RDL 1/2007, de 16 de noviembre y sus modificaciones en relación a la legislación sobre consumidores y usuarios.
En las mismas se regula la relación entre los consumidores (compradores a través de nuestra web) y nuestra empresa como propietaria de la web y en concepto de vendedor. Así como la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación que las rige, y por la normativa específica que regula la profesión del vendedor.
En relación a las garantías del consumidor y/o usuario, y dado que nuestro establecimiento se encuentra en Castilla- León, se tiene en cuenta conforme a la legislación autonómica reguladas en el Decreto 109/2004, de 14 de octubre de la Junta de Castilla León, existen HOJAS DE RECLAMACIONES a disposición de los usuarios-compradores.
El contrato que rige nuestra relación es de SERVICIO DE RESERVA Y/O PAGO DE UN ALOJAMIENTO COMPLETO A TRAVÉS DE UNA COMPRAVENTA FUERA DEL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL, regulado en el RDL 1/2007, de 16 de noviembre sobre consumidores y usuarios.
https://apartamentosriberadelduero.com/ podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal, cumpliendo así el deber de información que la legislación le requiere.
El presente contrato se regirá por la legislación española, en concreto la Ley de Consumidores y Usuarios, así como el resto de legislación que afecte a consumidores y usuarios, tanto en la legislación nacional como la de la Unión Europea, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
También se tiene en cuenta la Legislación sobre Condiciones de Contratación. Y la vigente Directiva 2002/58/CE sobre privacidad y comercio electrónico traspuesta en España a través de la Ley 34/2002.
En caso de no regular algunas de las cuestiones que se susciten, será de aplicación como norma subsidiaria el Código Civil.
El idioma de las condiciones generales de contratación y que rige lo pactado en estas condiciones es el ESPAÑOL – CASTELLANO, cualquier traducción realizada a las mismas, y en caso de discrepancia será de aplicación para su resolución el español – castellano.
Como norma general de obligado cumplimiento para el usuario de la web para estas condiciones, y antes de comenzar con las preguntas frecuentes que regirán las condiciones generales, el usuario/ comprador se obliga a:
En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados, obligación recogida como principio de la Ley de Protección de datos de Carácter Personal.
No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de https://apartamentosriberadelduero.com /, de cualquier Usuario, de sus proveedores o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
2. Servicios de prereserva y reserva online
2.1 PRE-RESERVA
Lo que se prevé es que el usuario pueda comprobar la disponibilidad de la ocupación que desee a través de la página web. No tendrá ninguna validez si no es mediante la confirmación de RESERVA de https://larenlecres.com/ de que el alojamiento completo ha sido adjudicado a Vd. como usuario. Mediante la comprobación de disponibilidad Vd. puede configurar en cada momento el alojamiento completo que Vd. desee junto con las fechas que Vd. elija y le saldrá un precio que en caso de que desee podrá acceder a las RESERVAS ONLINE.
2.2. RESERVA ONLINE
La utilización de los servicios que la página web le brinda, y la inclusión de cualquiera de sus datos en los formularios donde se le permite realizar una reserva a través de https://apartamentosriberadelduero.com/ supone la plena aceptación y sin reservas de ningún tipo y la validez de todas y cada una de las condiciones generales que se incorporan en este texto, y por lo tanto sirve como contrato valido sin la necesidad de ninguna transcripción del texto en otro documento.
Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su orden de compra se encuentra en proceso de confirmación. Si usted es consumidor, una vez realizado el cargo correspondiente a su reserva, recibirá un mail confirmándole la misma, este mail le sirven como comprobante de su reserva.
Garantía: Todas las reservas quedaran garantizadas, mediante la presentación en la web de su tarjeta de crédito en el momento de rellenar el formulario donde se la soliciten.
Anticipo de reserva 50%: mediante tarjetas Visa, MasterCard, American Express o transferencia bancaria.
La reserva solo será efectiva con el pago del anticipo.
Resto del pago 50%: mediante tarjetas Visa, MasterCard, American Express o transferencia bancaria.
Se efectuará 15 días antes
Fianza: Se solicita una fianza de 200 € a la entrega de las llaves. La fianza se devuelve tras la entrega de las llaves una vez realizada la limpieza en las 24 horas siguientes a su salida. Garantía de buen uso: La fianza también garantiza el buen uso de las instalaciones y los muebles. Se pueden aplicar deducciones de la fianza en caso de daños o desperfectos causados durante la estancia. El incumplimiento de las normas de la casa puede resultar en la retención total o parcial de la fianza.
Las llaves se entregarán con el pago íntegro, en caso contrario no se entregarán las llaves y se perdería el importe entregado como reserva.
3. Usuario
El acceso a la website de https://apartamentosriberadelduero.com/ implica que acepta ser usuario, e implica la aceptación de las condiciones de uso y el cumplimiento de la normativa legal de aplicación a la página web. Esta responsabilidad incluye:
La licitud y veracidad de los datos que se faciliten en los formularios en los que se le soliciten datos de carácter personal para proceder a la operación de compraventa a través de la web.
El uso adecuado de la información y contenido ofrecido en la página web de hhttps://apartamentosriberadelduero.com/ , conforme a la normativa nacional e internacional que sea de aplicación.
En el acceso a la página web, se le solicitará un mail con el fin de enviarle notificaciones y mejoras de la página web, en ocasiones será publicidad acerca de novedades que pueden ser interesantes para Vd. como usuario. El no introducir el mail no implica que no pueda seguir navegando en la web e incluso poder realizar compras.
4. Precios
El precio de cada servicio viene fijado en la web, dicho precio llevara incluido el IVA. En el supuesto de que se produzca por cualquier causa un error tipográfico, lo solucionaremos actualizando el precio definitivo en la confirmación del pedido.
Además dado que el error puede considerarse nuestro, le daremos la opción de anular su reserva.
En caso de haber procedido al cargo en su tarjeta de crédito se le reembolsaran todas las cantidades adeudadas por este concepto.
Forma de pago:
Anticipo de reserva 50 %: mediante tarjetas visa, MasterCard, American Express o transferencia bancaria.
Resto del pago 50 %: mediante tarjetas Visa, Mastercard, American Express o transferencia bancaria.
Se efectuará 15 días antes
Las llaves se entregarán con el pago íntegro, en caso contrario no se entregarán las llaves y se perdería el importe entregado como reserva.
En cumplimiento de la legislación vigente el precio total final incluirá todos los gastos que la compra de nuestros servicios puede conllevar. Esto es incluirán los impuestos y los gastos derivados como puedan ser tasas ambientales y/o cualquier otra tasa local o autonómica que debamos legalmente aplicar.
5. Formas de pago
Seguridad en el pago: Cifrado SSL
Como norma general en cuanto a los sistemas de pago, cabe decirle que todas las áreas relacionadas con el proceso de finalización de reservas y MI CUENTA están aseguradas a través del protocolo SSL, que protege ante accesos no autorizados. La URL en la línea de direcciones de su navegador que comienza con https:// indica que está en un área segura.
Nuestro sistema de reserva online, pone a su disposición las siguientes formas de pago:
Transferencia bancaria:
Durante el proceso de pago se le facilitarán los datos para poder realizar la transferencia. (Indicar nombre, apellidos y nº de referencia de compra):
Esta modalidad de pago puedes realizarlo cómodamente desde tu entidad bancaria.
Nosotros trabajamos con la entidad BANCO SABADELL . y puedes solicitarnos nuestro número de cuenta para hacernos llegar el dinero
NORMAS GENERALES DEL USO DEL INMUEBLE.
Hora Check-in del establecimiento: a partir de las 16:00 H.
Hora Check-out del establecimiento: 11:00 H.
Todas las tarifas incluyen el 10% IVA.
Si el cliente desea cambiar el rango de horas, deberá consultarlo.
Se consideran niños a efectos de la reservas los menores de 3 AÑOS, que necesiten cuna. A partir de esta edad, se considerará adultos.
Se admiten mascotas, en un principio de menos de 10 kg (siempre consultar y avisar a la propiedad)
Se puede hacer uso del exterior, cumpliendo un comportamiento adecuado
El bando municipal regular el silencia desde las 15: 00 horas hasta las 17:00 horas y desde las 00.00 horas hasta las 08.00 h.
En caso de incumplir estos requerimientos y de presentarse la policía, se deberá desalojar el recinto, sin derecho a compensación, ni devolución de las cantidades pagadas.
No se permiten hacer fiestas.
Si se realizan comidas, eventos, etc. el número de personas no puede ser mayor que el número de personas alojadas.
No se permite exceder el número de personas acordado en la reserva y el número de huéspedes alojados no puede superar la capacidad de cada alojamiento, excepto niños menores de 3 años.